DCE - Dissertações de Mestrado
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- How Quality of Work Life Moves Employees: An Analysis of Work Engagement and Organizational CommitmentPublication . Santos, Regina Inês Pinheiro dosA Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um pilar essencial para o bem-estar individual e o sucesso organizacional, definida como a perceção do colaborador sobre o impacto do ambiente profissional no seu bem-estar. Ligado à QVT, o Work Engagement reflete o envolvimento energético e entusiástico dos colaboradores com as suas funções, caraterizado por vigor, dedicação e absorção. Esta conexão estende-se ao Comprometimento Organizacional que se traduz pela ligação psicológica do colaborador à organização. O presente estudo teve como objetivo geral analisar a perceção dos colaboradores de loja de supermercado sobre a sua qualidade de vida no trabalho e os seus efeitos no compromisso e no engagement no trabalho, assumindo que o work engagement possa ter um papel mediador na relação entre a QVT e o Comprometimento Organizacional.
- Liderança Transformacional nas Empresas Familiares: Um caminho para o Engagement através da Segurança PsicológicaPublication . Seabra, Patricia Alexandra GomesLíderes transformacionais tendem a fomentar ambientes de confiança e abertura, nos quais os colaboradores se sentem encorajados a expressar as suas ideias e a assumir desafios. Este clima de segurança contribui, assim, para o fortalecimento do envolvimento e da dedicação no contexto laboral. Tendo por base estes pressupostos, o presente estudo tem como principal objetivo analisar o efeito mediador da segurança psicológica na relação entre a liderança transformacional e o engagement no trabalho. Foi adotada uma abordagem quantitativa, tendo sido recolhidos dados de uma amostra constituída por 800 trabalhadores de empresas familiares portuguesas. A recolha de dados foi realizada através da aplicação das escalas Team Psychological Safety, Utrecht Work Engagement Scale (UWES-3) e Escala Global International Leadership (GTL).
- Segurança Psicológica em Empresas Familiares: Desafios e DilemasPublication . Lazary, Neusa Prudência TeixeiraA segurança psicológica no local de trabalho é reconhecida como um fator essencial para o bem-estar, a inovação e o desempenho dos colaboradores. Em empresas familiares, onde prevalecem estruturas informais e relações interpessoais marcadas por laços afetivos, a promoção da segurança psicológica apresenta desafios específicos. Neste contexto, as práticas de gestão de recursos humanos desempenham um papel central na criação de ambientes organizacionais seguros, baseados na confiança, na escuta ativa e no desenvolvimento das pessoas. Este estudo teve como objetivo analisar a importância da segurança psicológica em empresas familiares portuguesas e compreender como se articula com as práticas de gestão de recursos humanos.
- O Impacto das Intervenções Baseadas em Mindfulness nos Locais de Trabalho: Uma Revisão Sistemática de LiteraturaPublication . Maia, Miguel CostaO Mindfulness é abordado como uma caraterística, um estado ou uma prática que pode ser implementada, desenvolvida e que passou de um assunto obscuro a um tema da moda associado a vários resultados individuais e organizacionais, como o desempenho, a saúde e o bem-estar. Esta revisão sistemática da literatura pretende identificar e caraterizar a investigação empírica sobre Intervenções Baseadas em Mindfulness em contextos relacionados com o trabalho nos últimos cinco anos (2020-2025), tendo em conta diferentes variáveis psicológicas (p.e. stress, burnout, desempenho profissional) em diferentes contextos de trabalho (p.e. tecnologia, educação, saúde) com diferentes tipos de intervenções em termos de modalidade e duração. A estratégia de pesquisa utilizada nesta investigação enquadra-se no protocolo PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Review and Meta-Analysis). Para este estudo foram utilizadas as bases de dados electrónicas B-ON e SCOPUS AI, através da expressão booleana 'mindfulness' no título AND 'intervention OR program OR training' no título AND 'workplace OR organization OR organization OR company' no resumo, produzindo um total de 417 artigos.
- O E-LEARNING E A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA DUPLA VISÃO DE RESPONSÁVEIS E COLABORADORES: UM ESTUDO EXPLORATÓRIOPublication . Costa, Mariana Maia Martins Ferreira daO presente estudo exploratório teve como objetivo compreender as perceções de responsáveis e colaboradores sobre a utilização do e-Learning, com e sem apoio de Inteligência Artificial (IA), em contexto organizacional. A investigação seguiu uma abordagem metodológica mista, integrando dados qualitativos e quantitativos. Na componente qualitativa, realizaram-se entrevistas a responsáveis de formação, analisadas com o software NVivo. Na vertente quantitativa, aplicou-se um questionário desenvolvido pela autora a 107 participantes de empresas de diferentes setores, com análise estatística no IBM SPSS Statistics versão 29.0. Os resultados revelaram uma perceção geralmente positiva quanto à eficácia do e-Learning e à aceitação da IA como suporte formativo. Os resultados revelaram diferenças significativas entre os grupos analisados em algumas variáveis, como a perceção da eficácia do e-Learning com IA e o impacto da personalização na motivação.
- Quiet Quitting e Burnout: Análise da Relação e Estudo Comparativo entre Diferentes GeraçõesPublication . Silva, Maria Inês Reis daO presente estudo teve como principal objetivo examinar a potencial relação entre o quiet quitting e a síndrome de burnout, e o papel das diferentes gerações nessas questões. Para tal, foram formuladas duas hipóteses: (H1) o burnout está positiva e significativamente relacionado com o quiet quitting, atuando como um preditor deste comportamento; (H2) existem diferenças estatisticamente significativas nos níveis de burnout e quiet quitting entre as diferentes gerações (Baby Boomers, Geração X, Millennial e Geração Z). A pesquisa, de natureza quantitativa, utilizou um inquérito online com uma amostra de 420 participantes. A medição dos fenómenos foi feita através da Escala do Quiet Quitting (QQS) e da Escala OLBI (para o Burnout). A análise estatística incluiu testes de confiabilidade, correlações de Pearson, análises de variância (ANOVA) e análises de regressão linear. Os resultados indicaram que o burnout é um preditor positivo e estatisticamente significativo do quiet quitting. No entanto, não foram encontradas diferenças relevantes nos níveis de quiet quitting ou burnout entre os grupos geracionais, contrariando a perceção de que as gerações mais jovens tendem a aplicar comportamentos silenciosos.
- Segurança Psicológica e Engagement no Contexto das Empresas Familiares: O Efeito Mediador da ResiliênciaPublication . Gonçalves, Margarida NogueiraA segurança psicológica no ambiente de trabalho promove a confiança e a liberdade de expressão, influenciando engagement no trabalho. A resiliência pode influenciar essa relação ao permitir que os trabalhadores se envolvam de forma mais ativa e significativa nas suas funções. O presente estudo tem como objetivo analisar se a resiliência atua como mediador na relação entre a segurança psicológica e o engagement no trabalho. Um estudo transversal foi conduzido numa amostra de 800 trabalhadores de empresas familiares portuguesas. Para esse efeito, foram aplicadas as escalas da Team Psychological Safety Scale, Utrecht Work Engagement Scale e Psychological Capital Questionnaire. Os resultados obtidos suportaram todas as hipóteses propostas na investigação, demonstrando o impacto direto da segurança psicológica no engagement no trabalho. Adicionalmente, revelaram que a resiliência medeia positivamente a relação entre a segurança psicológica e o engagement no trabalho. Assim, este estudo tornou-se pertinente no campo da gestão estratégica de recursos humanos ao destacar a importância da segurança psicológica na promoção do engagement no trabalho, por meio do efeito mediador da resiliência.
- Employer Branding: Intervenção no Processo de Formação e DesenvolvimentoPublication . Santos, Mafalda Maria de MagalhãesNum contexto de crescente competitividade e escassez de talento, o employer branding assume um papel central na atração e retenção de colaboradores, particularmente no setor do retalho, caracterizado por elevada rotatividade e forte exigência operacional. A literatura evidencia que a credibilidade da marca empregadora depende da coerência entre a promessa comunicada pela organização, materializada na Employer Value Proposition (EVP), e a experiência efetivamente vivida pelos colaboradores. Contudo, muitas organizações de retalho carecem de processos estruturados de formação e desenvolvimento dirigidos às equipas de loja, comprometendo a concretização da EVP e fragilizando o employer branding. Neste enquadramento, o presente Projeto de Mestrado tem como objetivo desenvolver uma proposta de intervenção organizacional que potencie o employer branding de uma empresa portuguesa do setor do retalho de moda, através da implementação de processos eficazes de formação e desenvolvimento de competências, enquanto mecanismo central de materialização da EVP. O estudo adota uma abordagem metodológica de mixed-methods, integrando questionários, focus groups e grelhas de observação, organizados segundo um modelo de intervenção faseado e aplicado numa loja teste.
- Inteligência Artificial no Processo de Recrutamento e Seleção: Eficiência e Implicações ÉticasPublication . Santos, Ludmila SilveiraA crescente aplicação da Inteligência Artificial (IA) nos processos de Recrutamento e Seleção (R&S) tem transformado a gestão de talentos, destacando-se como ferramenta estratégica para otimização de tempo e tomada de decisão. No entanto, a literatura especializada ainda carece de investigações empíricas que conciliem os ganhos de eficiência proporcionados pela IA com as suas implicações éticas e práticas no contexto organizacional. Esta lacuna revela a necessidade de compreender a perceção dos profissionais de Recursos Humanos (RH) sobre os impactos reais da IA nos processos R&S. Este estudo tem como objetivo geral analisar a perceção dos profissionais de RH sobre a aplicação da IA em R&S, considerando dimensões como eficiência, ética e tomada de decisão.
- Otimização e Automatização do Processo de Onboarding: Estudo de Caso na Amorim Cork SolutionsPublication . Ribeiro, Juliana SousaO presente projeto teve como objetivo principal otimizar e automatizar o processo de onboarding na Amorim Cork Solutions, proporcionando benefícios tanto para os novos colaboradores como para os intervenientes internos, nomeadamente a equipa de Recursos Humanos e os responsáveis pelas sessões de acolhimento. A investigação seguiu uma abordagem qualitativa, configurando-se como um estudo de caso sustentado em pesquisa-ação, de natureza exploratória e colaborativa. A recolha de dados decorreu entre novembro de 2024 e fevereiro de 2025, empregando uma estratégia de triangulação de dados a partir de diversas fontes. Esta abordagem combinou a participação e execução administrativa do processo de onboarding e a realização de entrevistas semiestruturadas com 50 participantes. Esta metodologia robusta permitiu uma compreensão aprofundada das práticas em vigor e a identificação de diversas oportunidades de melhoria.