DCE - Dissertações de Mestrado
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Entradas recentes
- Desafios para a Implementação de uma Solução Colaborativa de Gerenciamento Portuário: O Caso do PortCDM no Porto de SantosPublication . Hining, Vinícius BeckerEste trabalho analisa os desafios para a implementação de uma solução colaborativa de gerenciamento portuário no Brasil, com foco na aplicação do Port Collaborative Decision Making (PortCDM) no Porto de Santos. Trata-se de uma iniciativa tecnológica derivada do conceito de Sea Traffic Management (STM), que busca promover a troca padronizada de informações em tempo real entre os diversos agentes portuários, aumentando a previsibilidade, a eficiência operacional e a sustentabilidade das operações. A escolha do Porto de Santos se justifica por sua relevância como o principal complexo portuário da América Latina, responsável por mais de 27% da balança comercial brasileira e com movimentação superior a 179 milhões de toneladas em 2024. Apesar de sua importância, o porto enfrenta desafios como fragmentação operacional, ausência de integração sistêmica e resistência ao compartilhamento de dados, dificultando a adoção de modelos colaborativos.
- Transformação Digital no Setor Agroalimentar: Um Roteiro para a Implementação de Blockchain em PMEsPublication . Baptista, Soraia LongrasA crescente pressão por rastreabilidade, sustentabilidade e transparência nas cadeias de abastecimento agroalimentares tem intensificado a procura por soluções digitais inovadoras. A tecnologia blockchain, pelas suas características de imutabilidade, descentralização e auditabilidade, revela-se uma alternativa promissora, embora a sua adoção pelas PMEs permaneça desafiante devido a custos elevados, limitações técnicas e falta de interoperabilidade. Esta dissertação procura corrigir essa lacuna ao propor um modelo prático de planeamento e implementação da blockchain, especificamente adaptado à realidade das PMEs do setor agroalimentar português. Assente na metodologia Design Science Research (DSR), a investigação articula uma revisão aprofundada da literatura com entrevistas a gestores, produtores e especialistas do setor, permitindo identificar benefícios percecionados como a rastreabilidade, a certificação digital e o reforço da confiança, bem como barreiras críticas, entre as quais se destacam os custos, a integração tecnológica e a resistência cultural.
- Dark patterns em ambiente digital - perceções dos consumidores portugueses e impactos nas decisões de comprasPublication . Moreira, Rita RibeiroNum contexto em que a digitalização molda profundamente o comportamento do consumidor, a forma como os ambientes online são desenhados tem implicações diretas na autonomia e na tomada de decisão dos utilizadores. As práticas manipulativas de design digital, conhecidas como dark patterns, têm vindo a suscitar crescente preocupação, ao comprometerem a experiência do utilizador e ao influenciarem, de forma opaca, as suas escolhas. É neste enquadramento que surge a presente investigação, orientada pela seguinte questão: “Como é que os consumidores portugueses percebem e reagem aos dark patterns, e quais as suas expectativas em relação a práticas de design mais éticas e transparentes, como o mindful commerce?” Este estudo explora a perceção dos consumidores face a estas práticas, analisando o seu impacto nas dimensões de confiança, lealdade e intenção de compra em ambientes digitais.
- Transformação Digital em Terminais Fluviais Amazônicos: modernização do processo de recebimento e planejamento de carga no TGSAPublication . Pinhelli, Nikolas da CostaO estudo analisa o processo de recebimento e planejamento de carga em terminais portuários fluviais de grãos na Amazônia, tomando como referência o Terminal de Granel Sólido Agrícola (TGSA), localizado em Novo Remanso, ao longo da Hidrovia do Rio Madeira. Inserido no contexto do crescimento do agronegócio do Centro-Oeste e da intensificação das rotas de exportação pelo Arco Norte, o trabalho investiga como a digitalização pode aprimorar a eficiência e a coordenação das operações logísticas em um ambiente marcado por sazonalidade produtiva, limitações estruturais e complexidade intermodal. O levantamento de informações envolveu profissionais de diferentes áreas do terminal, permitindo compreender o funcionamento interno e os pontos críticos de comunicação entre setores. A partir desse diagnóstico, foi construído um modelo de transformação digital baseado na integração de dados e na utilização de ferramentas colaborativas, com ênfase em rastreabilidade de cargas, visibilidade em tempo real e automatização do planejamento. O estudo evidencia que o TGSA opera em um contexto de grande potencial logístico, mas enfrenta barreiras decorrentes da fragmentação informacional e da ausência de sistemas integrados de apoio à decisão. A proposta apresentada demonstra que a incorporação de soluções digitais adaptadas às especificidades da navegação amazônica pode elevar a previsibilidade, reduzir tempos operacionais e fortalecer a competitividade do corredor Madeira–Amazonas, consolidando a hidrovia como eixo estratégico para o escoamento sustentável da produção agrícola brasileira.
- FESTCONNECT Proposta Conceptual de uma Pulseira Digital Universal para Festivais de Música em PortugalPublication . Neiva, Inês Filipa CarvalhoA transformação digital tem redefinido a forma como os festivais de música são concebidos, geridos e experienciados. A integração de tecnologias como NFC, RFID, Inteligência Artificial, Realidade Aumentada e blockchain tem permitido criar experiências mais personalizadas, seguras e sustentáveis, potenciando a eficiência operacional e a interação com o público. Neste contexto, as pulseiras digitais emergem como ferramentas centrais da digitalização, combinando acesso, pagamento cashless, recolha de dados e comunicação personalizada. Em Portugal, contudo, a fragmentação tecnológica entre festivais limita a interoperabilidade, a recolha de dados e a criação de experiências centradas no utilizador. A presente dissertação propõe um modelo conceptual de pulseira digital universal – FestConnect, concebido para promover a integração tecnológica, a sustentabilidade e a personalização da experiência nos festivais de música portugueses.
- Proposta de uma solução digital para a agilização dos processos de comunicação na reparação automóvel entre oficina e clientePublication . Carvalho, Catarina GuimarãesA presente dissertação insere-se no âmbito da transformação digital no setor automóvel, com especial enfoque na modernização dos processos de comunicação entre oficinas automóveis e clientes. Nesse contexto, é discutida a importância dos canais de comunicação durante o processo oficinal, enquanto elementos-chave para a satisfação dos clientes, o aumento da transparência e o reforço da confiança na relação com as oficinas. Partindo das necessidades identificadas por clientes de oficinas automóveis, o objetivo central deste estudo consiste no desenvolvimento de um protótipo de aplicação móvel que permita ao cliente acompanhar, em tempo real, a evolução da reparação de viaturas, desde a entrada na oficina até à finalização do processo, promovendo uma comunicação eficaz, transparente e interativa. Para tal, a metodologia adotada baseou-se nos princípios do Design Thinking, com particular destaque para a fase de empatia, suportada por entrevistas semiestruturadas a clientes de oficinas. A abordagem qualitativa permitiu explorar em profundidade as perceções, necessidades e expectativas dos utilizadores, orientando o desenvolvimento da solução digital proposta.
- Guidelines para a construção de um metaplano de transformação digital para os clubes de futebol em PortugalPublication . Santos, Ana Margarida Marinho Direito dosA presente dissertação tem como objevo conceber e fundamentar um conjunto de guidelines para a construção de um metaplano de transformação digital, especificamente adaptado às carateríscas organizacionais, culturais e estruturais dos clubes de futebol em Portugal. O estudo parte do reconhecimento de que, apesar da crescente importância da transformação digital em diversos setores de avidade, o desporto — e, em parcular, o futebol profissional e semiprofissional — connua a carecer de modelos conceptuais contextualizados que integrem de forma coerente as dimensões tecnológica, organizacional e humana do processo de digitalização. A invesgação adota um desenho qualitavo e exploratório, assente numa revisão sistemáca da literatura (de acordo com o protocolo PRISMA 2020 e a técnica de bola de neve) e em entrevistas semiestruturadas realizadas a dirigentes da Federação Portuguesa de Futebol (FPF), da Liga Portugal e a presidentes ou diretores de clubes de diferentes escalões compevos. A análise temáca, conduzida por meio de codificação iterava e triangulação de perspevas, permiu idenficar padrões crícos de maturidade digital, liderança, resistência cultural e governança de dados nas organizações futebolíscas portuguesas.
- How Quality of Work Life Moves Employees: An Analysis of Work Engagement and Organizational CommitmentPublication . Santos, Regina Inês Pinheiro dosA Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um pilar essencial para o bem-estar individual e o sucesso organizacional, definida como a perceção do colaborador sobre o impacto do ambiente profissional no seu bem-estar. Ligado à QVT, o Work Engagement reflete o envolvimento energético e entusiástico dos colaboradores com as suas funções, caraterizado por vigor, dedicação e absorção. Esta conexão estende-se ao Comprometimento Organizacional que se traduz pela ligação psicológica do colaborador à organização. O presente estudo teve como objetivo geral analisar a perceção dos colaboradores de loja de supermercado sobre a sua qualidade de vida no trabalho e os seus efeitos no compromisso e no engagement no trabalho, assumindo que o work engagement possa ter um papel mediador na relação entre a QVT e o Comprometimento Organizacional.
- Liderança Transformacional nas Empresas Familiares: Um caminho para o Engagement através da Segurança PsicológicaPublication . Seabra, Patricia Alexandra GomesLíderes transformacionais tendem a fomentar ambientes de confiança e abertura, nos quais os colaboradores se sentem encorajados a expressar as suas ideias e a assumir desafios. Este clima de segurança contribui, assim, para o fortalecimento do envolvimento e da dedicação no contexto laboral. Tendo por base estes pressupostos, o presente estudo tem como principal objetivo analisar o efeito mediador da segurança psicológica na relação entre a liderança transformacional e o engagement no trabalho. Foi adotada uma abordagem quantitativa, tendo sido recolhidos dados de uma amostra constituída por 800 trabalhadores de empresas familiares portuguesas. A recolha de dados foi realizada através da aplicação das escalas Team Psychological Safety, Utrecht Work Engagement Scale (UWES-3) e Escala Global International Leadership (GTL).
- Segurança Psicológica em Empresas Familiares: Desafios e DilemasPublication . Lazary, Neusa Prudência TeixeiraA segurança psicológica no local de trabalho é reconhecida como um fator essencial para o bem-estar, a inovação e o desempenho dos colaboradores. Em empresas familiares, onde prevalecem estruturas informais e relações interpessoais marcadas por laços afetivos, a promoção da segurança psicológica apresenta desafios específicos. Neste contexto, as práticas de gestão de recursos humanos desempenham um papel central na criação de ambientes organizacionais seguros, baseados na confiança, na escuta ativa e no desenvolvimento das pessoas. Este estudo teve como objetivo analisar a importância da segurança psicológica em empresas familiares portuguesas e compreender como se articula com as práticas de gestão de recursos humanos.