ASSÉDIO MORAL E A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS: ANÁLISE DA PERSPETIVA DOS TRABALHADORES HOTELEIROS.

Rodrigues, Bianca de Carvalho

http://hdl.handle.net/10400.24/1919

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Rodrigues, Bianca de Carvalho

Abstract(s)

O presente estudo tem como objetivo analisar a perceção do trabalhadores hoteleiros do Norte de Portugal acerca do assédio moral, a fim de: analisar a perceção dos trabalhadores, identificar as situações e condutas sofridas pelos trabalhadores, a frequência das atitudes que configuram o assédio moral, se existem consequências em razão do assédio no desempenho laboral das vítimas, identificar o (s) agressores, analisar as reações das vítimas, ainda, verificar o papel da gestão dos recursos humanos na prevenção e o compromisso e a atuação contra o assédio moral, as atitudes tomadas quando da ocorrência do assédio, bem como testar as hipóteses apresentadas.