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O Impacto do Mobbing e dos Riscos Psicossociais nos Operadores de Caixa e Vendedores de Loja
| dc.contributor.author | Sampaio, Filipa Maria Barros | |
| dc.date.accessioned | 2023-10-16T15:12:10Z | |
| dc.date.embargo | 2026-10 | |
| dc.date.issued | 2022-10 | |
| dc.description.abstract | O mobbing é um ato de violência/agressão psicológica que condiciona as relações interpessoais e causa consequências tanto a nível pessoal como organizacional, influenciando negativamente o bem-estar mental, físico e social das vítimas. Os riscos psicossociais surgem tanto da interação da organização e da gestão do trabalho, como do mau ambiente social que também provoca consequências psicológicas, físicas e sociais. O objetivo deste estudo foi compreender melhor a que riscos psicossociais e comportamentos de mobbing estão sujeitos os operadores/as de caixa e vendedores/as de loja no seu dia-a-dia. A amostra é composta por 105 trabalhadores e foi utilizada uma metodologia de investigação de natureza quantitativa. Os resultados obtidos não apresentaram evidências que as variáveis estudadas sejam capazes de produzirem riscos psicossociais ou mobbing nos vendedores/operadores/as de loja. | pt_PT |
| dc.description.version | N/A | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.24/2264 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Mobbing | pt_PT |
| dc.subject | Assédio moral | pt_PT |
| dc.subject | Riscos psicossociais | pt_PT |
| dc.subject | Agressor | pt_PT |
| dc.title | O Impacto do Mobbing e dos Riscos Psicossociais nos Operadores de Caixa e Vendedores de Loja | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |