Marketing relacional na indústria farmacêutica

Publication

dc.contributor.author	Carneiro, João Baía
dc.date.accessioned	2021-05-04T15:20:30Z
dc.date.available	2021-05-04T15:20:30Z
dc.date.issued	2021
dc.description.abstract	Os mercados são cada vez mais competitivos, e as empresas farmacêuticas, devem olhar para a retenção dos seus clientes como uma prioridade. Nos últimos tempos, o marketing das empresas continua centrado a tentar compreender as preferências e necessidades dos clientes, com o objetivo de aumentar as vendas dos seus bens e serviços. Isto faz com que os gestores de Marketing se orientem muito para o volume de negócios, quota de mercado e para as relações maioritariamente “transacionais”. Com a globalização, começou a existir uma maior possibilidade de escolha de fornecedores, e um aumento de fontes de competição, o que fez com que a finalidade do marketing fosse alterada, no sentido de criar relacionamentos de longo prazo com os clientes de uma forma individual.	pt_PT
dc.description.version	N/A	pt_PT
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.24/1880
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.subject	Marketing Relacional	pt_PT
dc.subject	Indústria Farmacêutica	pt_PT
dc.title	Marketing relacional na indústria farmacêutica	pt_PT
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	masterThesis	pt_PT

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