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Inovação para aumento do engagement nos clubes da Liga Portugal BWIN: Análise de casos práticos
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Resumo(s)
Os clubes dedicam cada vez mais atenção à comunicação da imagem da sua marca, ao seu posicionamento na mente dos adeptos e à forma como geram interação com os mesmos. Neste âmbito também, a sua reputação, tanto a nível nacional como internacional, representa uma prioridade para atingir o maior engagement possível.
Foram analisados os conteúdos publicados por três clubes de futebol da primeira liga portuguesa de futebol na rede social Instagram com vista a esquematizar a sua participação digital e a forma como a mesma afetou o envolvimento/crescimento da ligação com os adeptos a partir de dados como engagement rate, e métricas como gostos e comentários. Foram tidos em conta exemplos práticos de campanhas, o período da sua realização, os atributos específicos de cada clube, a análise da interação gerada e, por último, a respetiva estratégia, através do suporte do modelo de análise elaborado e das suas cinco dimensões: Engagement, Identidade, Eficácia de campanhas, Visual e Comunicação.
Descrição
Palavras-chave
Engagement Redes sociais Inovação Marketing