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As vantagens da implementação do sistema de gestão da qualidade em estabelecimentos hospitalares
| dc.contributor.author | Amado, Maria de Fátima Moreira Fernandes | |
| dc.date.accessioned | 2017-05-23T14:23:39Z | |
| dc.date.available | 2017-05-23T14:23:39Z | |
| dc.date.issued | 2015-09 | |
| dc.description.abstract | A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade em estabelecimentos hospitalares e a avaliação das suas vantagens revela-se de sublime pertinência, enquanto geradora de um contributo para a melhoria contínua da qualidade. Este estudo teve como objetivo caraterizar o universo representacional dos profissionais e dos utentes/doentes do Instituto Português de Oncologia do Porto Francisco Gentil, EPE e objetivar de que forma a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade contribui para uma perceção positiva da qualidade dos serviços prestados aos doentes, bem como das vantagens desta no desempenho dos profissionais e na satisfação dos utentes. | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/updatedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.24/520 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Sistema de Gestão da Qualidada | pt_PT |
| dc.subject | Hospitais | pt_PT |
| dc.title | As vantagens da implementação do sistema de gestão da qualidade em estabelecimentos hospitalares | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |