Relação da cultura organizacional e da satisfação no trabalho numa organização do setor hoteleiro - Caso de Estudo

Oliveira, Joana Maria de Sousa de

http://hdl.handle.net/10400.24/2546

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Oliveira, Joana Maria de Sousa de

Abstract(s)

Esta dissertação tem como objetivo compreender a relação existente entre a cultura organizacional, e a satisfação no trabalho nas organizações, tendo sido o presente estudo realizado no setor hoteleiro. Foi estudado uma empresa no setor hoteleiro da região do Porto, utilizando o método Estudo de Caso. Os dados foram recolhidos através de inquéritos por questionário autoadministrado a 67 colaboradores do hotel. A análise da cultura organizacional baseou-se no Modelo dos Valores Contrastantes, através da aplicação do instrumento OCAI – “Organizational Culture Assessment Instrument”, desenvolvido por Cameron e Quinn, e analisou-se a satisfação no trabalho através do Modelo de Satisfação no Trabalho de Locke, aplicando o inquérito JSS - Job Satisfaction Survey de Paul Spector.