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Ética Organizacional, Compromisso Organizacional e Satisfação no Trabalho no Contexto de Call center
| dc.contributor.author | Amaro, Ana Martins | |
| dc.date.accessioned | 2018-03-13T14:40:45Z | |
| dc.date.available | 2018-03-13T14:40:45Z | |
| dc.date.issued | 2017-10 | |
| dc.description.abstract | Os call centers são um fenómeno que tem emergido na economia portuguesa ao longo dos últimos anos e que empregam uma vasta camada populacional. Esta investigação pretende contribuir para um melhor conhecimento desta actividade profissional, porque, embora se verifique o crescimento deste sector, constata-se uma grande escassez de estudos sobre o sector de atividade dos call centers. Mais concretamente, este estudo pretende verificar se há relação entre ambiente ético neste contexto de trabalho e as variáveis compromisso organizacional e satisfação laboral. | pt_PT |
| dc.description.version | N/A | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.24/775 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Ética | pt_PT |
| dc.subject | Call center | pt_PT |
| dc.title | Ética Organizacional, Compromisso Organizacional e Satisfação no Trabalho no Contexto de Call center | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |