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- Transformação Digital e Inovação na Gestão de Consumíveis na Automação IndustrialPublication . Pereira, Vera Lúcia dos SantosO presente estudo centra-se em compreender como a Transformação Digital e a inovação tecnológica podem potenciar a Gestão de Consumíveis na Automação Industrial, com base num caso prático na Adunguem – Manutenção e Automação Industrial, Lda. O presente estudo combina uma revisão teórica sobre Indústria 4.0, IoT, Big Data, IA, Gémeos Digitais e Blockchain, integrando-as com os princípios Lean e com metas de sustentabilidade e conformidade normativa. Com base num diagnóstico que revela práticas manuais, ruturas e stock excessivos, o estudo adota uma metodologia qualitativa assente em observação participante e análise documental, com recolha de dados ao longo de seis meses na empresa em estudo. O plano de implementação proposto é faseado, abrangendo desde a constituição de uma base de dados até à instalação de soluções modulares (unidades físicas inteligentes e software integrado) que permitem autenticação multifatorial, rastreabilidade, alertas automáticos e integração ERP, com o propósito de reduzir desperdícios, aumentar a disponibilidade de consumíveis e fortalecer a tomada de decisão operacional.
- A influência do comportamento empreendedor na qualidade de vida no trabalho de trabalhadores de call centresPublication . Gomes, Samia da CostaA presente dissertação tem como objectivo analisar a influência do comportamento empreendedor (CE) na qualidade de vida no trabalho (QVT) de operadores de call center em Portugal. Considerando o carácter exigente e por vezes limitador deste contexto profissional, procurou-se compreender de que forma dimensões como a inovação, a proatividade e a assunção de riscos podem contribuir para o bem-estar dos colaboradores. O estudo seguiu uma abordagem quantitativa, sustentada por uma revisão da literatura e pela aplicação de um questionário online a 82 trabalhadores com, no mínimo, um ano de experiência na função. Os dados recolhidos foram analisados através de regressão linear múltipla. Os resultados indicaram que as dimensões do CE não apresentaram impacto estatisticamente significativo sobre a QVT. Esta ausência de correlação pode estar relacionada com a estrutura rígida e padronizada das funções em call center, que limita a manifestação de comportamentos empreendedores no quotidiano. No entanto, identificaram-se efeitos significativos de variáveis sociodemográficas: colaboradores do sexo masculino tendem a percecionar níveis mais baixos de QVT nas dimensões básicas, enquanto trabalhadores entre os 31 e os 50 anos apresentaram perceções mais positivas.