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- Luto e religiosidade por perda do cônjugePublication . Mendes Borges, Tânia PatríciaTodas as perdas originam habitualmente sofrimento psicológico. Entre as perdas mais significativas figuram as perdas por morte. A seguir à morte vem um período habitualmente denominado de luto.Para ajudar a lidar com o processo do luto, o ser humano lança mão das ajudas familiares, sociais, técnicas e eventualmente sobrenaturais. Este estudo teve como objetivo verificar se ajudas sobrenaturais podem facilitar o processo de luto.
- SATISFAÇÃO E RETENÇÃO DE PRATICANTES EM CONTEXTO UNIVERSITÁRIO: ESTUDO DE CASO DAS ATIVIDADES AQUÁTICAS DO PROGRAMA UPFITPublication . Sousa, Marisa; Gonçalves, Celina; Carvalho, Maria José; Moreira, José; Monteiro, MiguelA qualidade do serviço tem sido referida como determinante para satisfação do consumidor, que por sua vez é decisiva na sua retenção no consumo de um serviço. A satisfação resulta habitualmente da avaliação feita pelo consumidor sobre o serviço adquirido com base nas suas necessidades e expectativas, resultando num sentimento de satisfação ou insatisfação. O estudo da satisfação do consumidor poderá dar à instituição indicações válidas sobre a sua intenção futura de retenção que, por sua vez, influenciará o desempenho financeiro da instituição. Na indústria do desporto, esta realidade é ainda mais vincada devido às baixas taxas de retenção que a caraterizam. Especificamente na natação, uma das modalidades de eleição dos portugueses, este estudo da satisfação do consumidor é ainda mais preponderante, já que as piscinas são infraestruturas de gestão complexa, que deverá ser eficiente garantindo a sua sustentabilidade, e justificando o investimento efetuado na sua construção. O presente estudo surge exatamente na necessidade de melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados nas atividades aquáticas do Programa de Fitness da UPorto, conhecendo-se cada vez mais os comportamentos de consumo dos utentes, e tendo como objetivo a gestão eficaz dos recursos visando reter o utente. Neste sentido, o objetivo principal do presente estudo consiste em efetuar uma análise comparativa da satisfação sobre a qualidade do serviço (limpeza e arrumação, temperatura, manutenção, técnicos, e aulas) e retenção (razões para não frequentarem mais; recomendação; e aspetos a melhorar para aumento dos serviços) dos utentes das atividades aquáticas do Programa de Fitness da UPorto, em 2015 e 2016.
- Sintomas internalizadores e a perceção da qualidade das práticas parentais em adolescentes portuguesesPublication . Brito, Ana IsabelO presente estudo teve como objetivos principais avaliar a prevalência de sintomas internalizadores numa amostra de adolescentes portugueses, bem como explorar a relação entre este tipo de sintomas e a perceção que estes adolescentes têm da qualidade das práticas parentais.
- A importância da publicidade online no marketingPublication . Caldas, Raquel FernandesNeste trabalho demonstra-se que, de facto, a publicidade online prepara e é o futuro das empresas e/ou organizações, sendo analisados os tipos de publicidade online em que investem as empresas, e se estas estão a acompanhar a tendência do online.
- A satisfação com suporte social e a motivação para a mudança em vitimas de violência na intimidade que romperam definitivamente a relaçãoPublication . Silva Martins, PatríciaA presente investigação foca-se na violência perpetrada sobre as vítimas numa relação afetiva. A violência na intimidade é considerada um problema de saúde pública com elevada incidência. Através da revisão da literatura existente, procurou-se identificar quais os fatores que levam a vítima a abandonar a relação abusiva.