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Publicação
Hospitalidade e Eficiência: O Front Office como diferencial competitivo: Hotel PortoBay Flores
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Ao longo do relatório são abordados temas como a importância do turismo no Porto, nomeadamente sobre a sua evolução, isto a par da regeneração do centro histórico da cidade do Porto, processo iniciado pelo arquiteto Fernando Távora. Discorremos ainda sobre a oferta hoteleira na cidade, com especial incidência nos hotéis inscritos no seu centro histórica. Neste enquadramento, não deixamos de referenciar um dos produtos mais importantes e estratégicos da cidade: o Vinho do Porto.
Adicionalmente apresenta-se o grupo português PortoBay, onde foi desenvolvido o nosso estágio, procuramos dar a perceber a sua missão, os seus programas de fidelização e a distribuição do seu portefólio de hotéis por Portugal e internacionalmente.
Descrição
Palavras-chave
Turismo Centro Histórico do Porto Hospitalidade