Marketing Digital e a Proteção de Dados Pessoais: O Caso das Agências de Publicidade em Portugal

Bouçanova, Cristiana; Reis, José Luís; Vieira, José Carvalho

http://hdl.handle.net/10400.24/1637

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Marketing Digital e a Proteção de Dados Pessoais - O Caso das Agências de Publicidade em Portugal.pdf		308.06 KB	Adobe PDF	Download

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Authors

Bouçanova, Cristiana

Reis, José Luís

Vieira, José Carvalho

Abstract(s)

: O Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais (RGPD) veio alterar a forma como as organizações processam os dados pessoais dos seus clientes. Os resultados da análise do inquérito efetuado a 27 agências de publicidade localizadas em Portugal sobre o impacto do RGPD no marketing digital, permitiram concluir que estas agências estão preparadas para cumprir a nova regulamentação, tendo com esse objetivo sido efetuadas alterações no seio destas organizações. O nível de sanções e coimas e a avaliação de impacto sobre proteção de dados são consideradas as áreas do RGPD que mais dificuldades apresentam relativamente às estratégias de marketing digital. O estudo concluiu que o RGPD acarreta barreiras às estratégias de marketing digital, mas as agências de publicidade têm estratégias para ultrapassar essas barreiras, nomeadamente as que se relacionam com terceirizar as funções relacionadas com o cumprimento do RGPD a entidades apropriadas.