Publication
Compreender a retenção de membros em centros de fitness: Um estudo em áreas urbanas de Portugal
| dc.contributor.author | Gonçalves, Celina | |
| dc.date.accessioned | 2021-04-21T08:32:06Z | |
| dc.date.available | 2021-04-21T08:32:06Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | Tem-se como objetivo compreender a retenção de membros e como esta é influenciada em clubes de fitness de áreas urbanas em Portugal. A retenção de clientes é crucial no fitness devido ao seu impacto na rentabilidade das organizações. Por esse motivo, vários estudos tentam compreender e explicar seus antecedentes. A metodologia baseou-se na revisão bibliográfica, incluiu artigos sobre retenção de fitness em Portugal, publicados entre 2012 e 2017 e revistos por pares. A pesquisa foi realizada nas bases de dados B-on e repositórios universitários. A análise incluiu o exame de títulos e palavras-chave das publicações, considerando os termos relacionados à retenção de clientes. The results refer to one of the largest Portuguese fitness networks. Os antecedentes que influenciam a retenção dos membros em centros de fitness em Portugal são a qualidade do serviço, os resultados indicam que a percepção de alguns atributos influencia a retenção (e.g. instalações e equipamentos). | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.24/1657 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.relation.ispartofseries | 1; | |
| dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_PT |
| dc.subject | Marketing de serviços | pt_PT |
| dc.title | Compreender a retenção de membros em centros de fitness: Um estudo em áreas urbanas de Portugal | pt_PT |
| dc.type | journal article | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.endPage | 65 | pt_PT |
| oaire.citation.issue | 1 | pt_PT |
| oaire.citation.startPage | 48 | pt_PT |
| oaire.citation.title | REVISTA GERENCIA DEPORTIVA | pt_PT |
| oaire.citation.volume | 2 | pt_PT |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | article | pt_PT |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- 4_Gonçalves (2018)_ALGERE.pdf
- Size:
- 409.56 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format