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Estratégias de Retenção e Satisfação de Sócios: Estudo aplicado no ginásio Elite Corpus XVI
| dc.contributor.author | Silva, André | |
| dc.date.accessioned | 2018-03-13T15:13:26Z | |
| dc.date.available | 2018-03-13T15:13:26Z | |
| dc.date.issued | 2017-09 | |
| dc.description.abstract | Paras as empresas, seja qual for o sector de mercado, é fundamental a satisfação dos clientes, pois a médio e longo prazo trará uma relação de fidelidade de onde resultarão benefícios para ambas as partes. No fitness e com o crescimento atual deste sector de mercado, as organizações que lá competem (ginásios e health clubs) tornam a concorrência cada vez mais variada e competitiva, o que faz com uma das maiores preocupações dos gestores passe pela retenção e satisfação dos seus clientes. | pt_PT |
| dc.description.version | N/A | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.24/781 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Fitness | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação | pt_PT |
| dc.title | Estratégias de Retenção e Satisfação de Sócios: Estudo aplicado no ginásio Elite Corpus XVI | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |