Importância das Redes Sociais no Consumidor  Digital Pós-Covid na Sustentabilidade da Empresa

Silva, Ana Catarina Dias da

http://hdl.handle.net/10400.24/2056

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Ana Catarina Dias da Silva_nº32301.pdf		1.5 MB	Adobe PDF	Download

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Silva, Ana Catarina Dias da

Abstract(s)

A pandemia da Covid-19 trouxe profundas alterações, tanto na vida social como na de todas as empresas, principalmente aquelas que se viram obrigadas a encerrar durante o confinamento. Surgiram com isto diversas alterações, tanto no panorama geral destes negócios, como nos hábitos de consumo dos consumidores, pois fomos obrigados a adaptar-nos à nova realidade. O objetivo deste estudo é perceber como evoluiu o consumidor durante a pandemia, qual a importância que tiveram as redes sociais nesta evolução e de que forma isso teve impacto na sustentabilidade de pequenos negócios do setor da moda, entre eles, lojas de roupa feminina, sapatarias e lojas de acessórios. Para tal, foram elaborados dois tipos de entrevistas semiestruturadas, uma para as empresas e outra para os consumidores para que fosse possível cruzar dados e chegar a conclusões mais concretas.