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Publicação
Importância das Redes Sociais no Consumidor Digital Pós-Covid na Sustentabilidade da Empresa
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A pandemia da Covid-19 trouxe profundas alterações, tanto na vida social como
na de todas as empresas, principalmente aquelas que se viram obrigadas a encerrar
durante o confinamento. Surgiram com isto diversas alterações, tanto no panorama
geral destes negócios, como nos hábitos de consumo dos consumidores, pois fomos
obrigados a adaptar-nos à nova realidade.
O objetivo deste estudo é perceber como evoluiu o consumidor durante a
pandemia, qual a importância que tiveram as redes sociais nesta evolução e de que
forma isso teve impacto na sustentabilidade de pequenos negócios do setor da moda,
entre eles, lojas de roupa feminina, sapatarias e lojas de acessórios. Para tal, foram
elaborados dois tipos de entrevistas semiestruturadas, uma para as empresas e outra
para os consumidores para que fosse possível cruzar dados e chegar a conclusões mais
concretas.
Descrição
Palavras-chave
Covid-19 Pandemia Redes Sociais Vendas Online