Gonçalves, Celina2021-04-232021-04-232017http://hdl.handle.net/10400.24/1710A retenção de clientes é fundamental no setor de fitness devido ao seu impacto na rentabilidade das organizações. Por esse motivo, vários estudos se concentraram na compreensão e na explicação dos seus antecedentes. Assim, o objetivo deste estudo é compreender os antecedentes de retenção de membros de fitness em Portugal e sua evolução nos últimos cinco anos.porBem-estarFrequência de usojournal article