Carvalho, Hugo Filipe Pinto2026-03-262026-03-262025-10-28http://hdl.handle.net/10400.24/3116Ao longo do relatório são abordados temas como a importância do turismo no Porto, nomeadamente sobre a sua evolução, isto a par da regeneração do centro histórico da cidade do Porto, processo iniciado pelo arquiteto Fernando Távora. Discorremos ainda sobre a oferta hoteleira na cidade, com especial incidência nos hotéis inscritos no seu centro histórica. Neste enquadramento, não deixamos de referenciar um dos produtos mais importantes e estratégicos da cidade: o Vinho do Porto. Adicionalmente apresenta-se o grupo português PortoBay, onde foi desenvolvido o nosso estágio, procuramos dar a perceber a sua missão, os seus programas de fidelização e a distribuição do seu portefólio de hotéis por Portugal e internacionalmente.porTurismoCentro Histórico do PortoHospitalidadeHospitalidade e Eficiência: O Front Office como diferencial competitivo: Hotel PortoBay Floresmaster thesis