Cordeiro, SofiaCarvalho, Maria JoséGonçalves, Celina2021-04-232021-04-232016-12http://hdl.handle.net/10400.24/1719porSATISFAÇÃO, EXPETATIVAS E QUALIDADE DOS SERVIÇOS: CONTRIBUTO PARA A RETENÇÃO DE SÓCIOS NO FITNESSjournal article