Teles, Rita Vanessa Machado2026-03-042026-03-042024-12-20http://hdl.handle.net/10400.24/2896A dissertação de mestrado intitulada “O turismo e as implicações éticas da digitalização e inteligência artificial” explora a dimensão ética da Inteligência Artificial (IA) no contexto da indústria do turismo. Examina-se, de forma crítica, os desafios éticos decorrentes das aplicações da IA nos serviços de turismo centrando-se na perspetiva do ser humano e das suas implicações para a erosão do valor intrínseco que, a um tempo, poderá exercer uma influência significativa nos julgamentos morais. Apesar da aplicação da inteligência artificial ao turismo registar ainda uma prevalência embrionária, o presente estudo propõe a adoção de uma abordagem racional e o prosseguir dos preparativos para o desenvolvimento de sistemas relacionados com a ética da inteligência artificial. Ao investigar a forma como os turistas interagem com as tecnologias de IA e ao avaliar as suas perceções das implicações morais, este trabalho tem como desiderato aclarar a relação entre a tecnologia e os valores éticos e humanos no domínio do turismo. A análise prosseguida às dimensões éticas da IA no setor do turismo pretende preencher uma lacuna na compreensão da integração da IA no sistema turístico.porInteligência ArtificialÉticaMoralmaster thesis