Costa, Mariana Maia Martins Ferreira da2026-03-272026-03-272025-07-21http://hdl.handle.net/10400.24/3134O presente estudo exploratório teve como objetivo compreender as perceções de responsáveis e colaboradores sobre a utilização do e-Learning, com e sem apoio de Inteligência Artificial (IA), em contexto organizacional. A investigação seguiu uma abordagem metodológica mista, integrando dados qualitativos e quantitativos. Na componente qualitativa, realizaram-se entrevistas a responsáveis de formação, analisadas com o software NVivo. Na vertente quantitativa, aplicou-se um questionário desenvolvido pela autora a 107 participantes de empresas de diferentes setores, com análise estatística no IBM SPSS Statistics versão 29.0. Os resultados revelaram uma perceção geralmente positiva quanto à eficácia do e-Learning e à aceitação da IA como suporte formativo. Os resultados revelaram diferenças significativas entre os grupos analisados em algumas variáveis, como a perceção da eficácia do e-Learning com IA e o impacto da personalização na motivação.pore-Learninginteligência artificialformação profissionalmaster thesis